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studio a 維修ptt 在 3cTim哥生活日常 Youtube 的最佳貼文

3cTim哥生活日常 By 3cTim哥生活日常

2019-08-29 17:00:06 有 341,200 人看過 有 2,403 人喜歡
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studio a 維修ptt 在 [心得] 對於STUDIO A跟DE的服務感受- 看板iOS 的推薦與評價


作者zabonyuzu (Dolphin Omega)
看板iPhone
標題[心得] 對於STUDIO A跟DE的服務感受
時間Sat Feb 6 03:32:13 2016


住台北的人有逛過車站可能有印象

STUDIO A有一間站前維修中心，對面進去的五鐵有一間DE

去年有一次因為剛好原廠線壞了，就想說經過車站順便買條moshi的線回家

看到這兩間，心裡想STUDIO A是維修中心的話

那之後線有問題需要用到保固的時候，在這邊買應該比較方便

但是後來我發現我當初想錯了



去年12月我的線剛好有問題，保固內就想說拿去STUDIO A換新品

櫃檯是一個戴眼鏡頭髮很短的女生



我:我在你們這邊購買的線有問題，請問有辦法幫我處理嗎?(遞出我的線)

店員:(看了一下) 請問有當時購買的發票嗎?

我:沒有耶，因為那都好幾個月前的買的了

店員:那我沒辦法處理

我:可是我是在你們這邊購買的阿，而且我記得MOSHI的退換貨應該很阿撒力才對

店員:可是沒有發票我們就沒辦法確定你是在這邊買的

我:但是我有上網註冊，當時的外盒好像還有留著，也不行?

店員:對

我:所以我只要發票不見了，你們就沒辦法處理了嗎?

店員:沒錯



我當時是抱著要拿新線離開的心情進去維修中心的，結果灰頭土臉的出來...




後來我就厚臉皮拿去對面DE，問看看有沒有辦法處理

進去記得沒錯是個光頭哥，我拿出線跟他說了我在隔壁遇到的問題

說在對面買的但是對面又不處理之類的

印象很深刻他當場ㄍㄧㄠ了一下STUDIO A，

跟我說有註冊過其實可以請MOSHI寄購買證明到我信箱，截個圖就OK了

因為我第一次送修MOSHI的東西，當場才知道原來可以這麼方便

然後後來店員就幫我處理，填代送單，

跟說我要等原廠判定，但是應該幾乎會換新品，叫我回去等簡訊


接下來等了3周，我覺得有點太久沒消息又跑去DE問了一次

光頭哥回我原廠要幫我換新品，但是一直沒有貨下來，所以才這麼久

不過他人還是走到商品區，拿了一盒新線給我讓我帶走




結論


1.不管STUDIO A是店員懶得協助消費者，還是員工教育訓練不足，都請加強

而且竟然還是維修中心發生這樣的問題，簡直有點誇張

總之我不會想再到STUDIO A消費了

2.抱歉我之前一直嗆DE，以後會收斂一些，下次會考慮去DE消費(周邊)

3.謝謝光頭哥


--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.231.91.93
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iPhone/M.1454700736.A.63C.html
→ kalmia: 之前也是一樣的問題，沒發票SA一律請你找 02/06 08:48
→ kalmia: 原廠，所以後來覺得買線材還是實體通路比 02/06 08:48
→ kalmia: 較好，但是看了你的心得，發現還真不是這 02/06 08:48
→ kalmia: 麼一回事，只能說是店家願不願意幫你處理 02/06 08:48
→ kalmia: 而已，發票是個很好拿來擋的東西 02/06 08:48
推 Vek1112: 這裡是台灣 醒醒 02/06 09:06
推 a29174332: 我去台茂、大江sa換都憑註冊證明他馬上拆新的給我 02/06 09:55
推 tphua: 頭腦很硬沒辦法 02/06 10:05
推 PengLiu: 我的第一天Apple產品也是跟光頭哥買的 XD 02/06 10:07
→ PengLiu: D 02/06 10:07
推 crazyalice: StudioA真的很爛，iPhone那是拿去站前想維修換整新， 02/06 10:10
→ crazyalice: 結果有個男店員自以為是工程師跟我說我這個狀況不能 02/06 10:10
→ crazyalice: 換，勸退我不要送修 02/06 10:10
推 sulfu: 上次在SA八德維修中心修MAC碰到的工程師整個好到不行欸... 02/06 11:24
推 geniusfrank: Moshi 怎不送忠孝敦化自己的門市？ 02/06 11:25
推 ducamao: moshi我都自己寄公司.. 02/06 11:59
→ ducamao: 至於代理商哪家好根本不準..根本店家心態問題 02/06 11:59
推 MfIaLtU: 在想moshi跟SA關係是不是不好啊XD?上次也是一問三不知 02/06 12:56
推 shenyang: 那個光頭哥服務過我!! 人很好 滿有耐心的 02/06 13:59
推 calmsea31: 北車的studio a維修中心頗鳥 上次iPhone 5 的4G突然 02/06 15:10
→ calmsea31: 不能用 該做的確認跟交叉驗證都做了我才送過去 02/06 15:10
→ calmsea31: 沒想到店員回我 iPhone 5本來就不能用4G 02/06 15:11
→ calmsea31: 那我之前中華4G是用假的喔 速度也確認是4G速度 02/06 15:13
→ calmsea31: 就是懶散隨便的態度 感覺很差 02/06 15:13
推 alstorsummer: 建議moshi 產品有問題可以直接找他們客服，保固服 02/06 18:05
→ alstorsummer: 務很好 02/06 18:05
推 yingze: 推moshi，直接送貨到我家。 02/06 19:43
推 syachien: 其實moshi直接連絡他們客服就可以了 02/06 23:01
→ syachien: 處理速度跟素質非常之快 02/06 23:02
→ syachien: 哪家買其實都差不多 應該是看運氣遇到是否想幫你處理的 02/06 23:03
→ syachien: 店員 02/06 23:03
推 godbest: 台中也有個光頭哥 也還不錯 02/07 00:46
推 totoro12: 北車SA真的超87 光態度就讓人生氣== 02/07 01:18






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